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Une question sur Rooty, un bug, un problème d'abonnement ? Les réponses aux questions les plus courantes sont ici.
Comment annuler mon abonnement Premium ?
Sur iPhone : Réglages, touche ton nom, puis Abonnements, et choisis Rooty. Sur Android : Google Play Store, touche ton profil, puis Paiements et abonnements, Abonnements. Depuis l'app : Cœurs, puis « Gérer mon abonnement ». L'annulation doit être faite avant la fin de la période en cours (au moins 24 heures avant sur iPhone).
Comment me faire rembourser ?
Les paiements sont gérés par Apple ou Google. Sur iPhone, fais ta demande sur reportaproblem.apple.com ; sur Android, depuis ton historique de commandes Google Play (play.google.com/store/account).
J'ai changé de téléphone, comment récupérer mon Premium ?
Dans l'app, ouvre l'écran Premium et touche « Restaurer mes achats », avec le même compte Apple ou Google Play. Avec un compte Rooty, ta progression revient aussi en te connectant.
Comment garder ma progression ?
Crée un compte gratuit depuis l'onglet Profil : ta progression est sauvegardée et synchronisée entre tes appareils.
Comment supprimer mon compte ?
Dans l'app : onglet Profil, puis « Supprimer mon compte ». Ton compte et ta progression sont effacés de nos serveurs.
Comment désactiver les statistiques d'usage ?
Réglages, Confidentialité : désactive « Statistiques anonymes ».
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